Les questions/réponses

Vous désirez en apprendre plus sur la livraison de nos articles pour chats ? Vous souhaitez savoir si le retour de vos aliments et accessoires pour chiens est possible ? Afin de vous permettre d’obtenir des informations le plus rapidement possible, nous avons rassemblé sur cette page quelques questions/réponses qui vous en apprendront davantage sur nos services. N’hésitez toutefois pas à nous contacter si besoin.

 

Quelles sont les méthodes de paiement ?

Plusieurs méthodes de paiement sont possibles :

  • Virement bancaire ;
  • PayPal ;
  • Visa/Mastercard ;
  • Maestro ;
  • etc.

 

Quelles sont les méthodes de livraison ?

Vos articles peuvent être :

  • Livrés par Bpost ;
  • Livrés par Mondial Relay ;
  • Retirés au dépôt Azoo (Rue du Pied de Vache, 27 à 7331 Baudour Belgique).

 

Est-il possible d’échanger la marchandise achetée ?

Vous pouvez retourner vos articles au dépôt Azoo selon certaines conditions :

  • Dans un délai légal de 14 jours ;
  • Dans un état impeccable et dans leur emballage d’origine ;
  • Accompagnés de leur facture ;
  • Les frais de livraison pour l’échange sont à charge de l’acheteur.

 

Qui contacter en cas de souci ?

Le service client d’Azoo est joignable :

  • Par mail à l’adresse info@azoo.be ;
  • Par téléphone au 0032 474 46 81 65 ;
  • Via le chat disponible sur le site.

 

Les frais de port sont-ils offerts ?

Les frais de port sont offerts sous certaines conditions :

  • À partir de 60€ d’achat ;
  • Pour toute livraison en Belgique via Mondial Relay.

 

Où se situe le dépôt Azoo ?

Notre dépôt se situe :

  • À Baudour (7331) ;
  • Dans la rue du pied de vache, au numéro 27.

 

Comment nous contacter ?

Nous espérons que ces questions/réponses ont été utiles. Vous désirez passer commande ? Notre dépôt se situe dans le Hainaut mais nous réalisons nos livraisons en Belgique. Pour toute question supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par mail, en remplissant le formulaire en ligne.

Chers utilisateurs, ce site stocke les cookies sur votre ordinateur.
Ils ont pour but d'améliorer l’expérience de votre site Web, tout en vous fournissant des services plus personnalisés. Les cookies sont également utilisés pour la personnalisation des publicités. Si vous souhaitez plus d’informations sur les cookies que nous utilisons, veuillez consulter notre Politique de confidentialité. En acceptant les cookies, vous consentez à leur utilisation. Vous pouvez également paramétrer ces derniers. Si vous refusez, vos informations ne seront pas suivies, au moment de visiter ce site. Un seul cookie sera utilisé dans votre navigateur pour mémoriser votre préférence de ne pas être suivi.
Paramètres cookies